Cómo vender en Douyin: buenas prácticas para 2024

¿Por qué vender en Douyin?

Douyin es una pieza central del social commerce en China. Da a las marcas una plataforma articulada alrededor del contenido, donde los usuarios interactúan a fondo con vídeos, livestreams y formatos que permiten comprar sin salir de la app. Su algoritmo de recomendación facilita llegar a audiencias muy concretas, lo que tira tanto de las ventas como de la notoriedad de marca.

Lo que aporta vender en Douyin:

• Base de usuarios masiva: millones de usuarios diarios. El alcance es enorme.
• Engagement alto: los vídeos cortos y el contenido interactivo elevan visibilidad y tasas de interacción.
• Experiencia de compra integrada: se compra sin salir de la app. Más rápido, más simple.
• Potencial viral: el contenido se propaga rápido, así que las marcas pueden llegar a audiencias amplias por la vía orgánica.

El ecosistema de eCommerce de Douyin

Douyin ha construido un ecosistema de eCommerce que mezcla contenido y comercio. Para que un negocio funcione en la plataforma, conviene conocer bien sus herramientas y palancas, y maximizar engagement y conversión.

Funcionalidades de eCommerce en Douyin:

• Tienda Flagship Douyin: un escaparate personalizable donde la marca muestra producto y vende directamente dentro de la app.

• Enlaces de compra en vídeos: Douyin permite añadir enlaces de producto en los vídeos, así el usuario compra mientras los ve.

• Livestream: una herramienta potente para hacer demostraciones de producto en directo, muy usada en las campañas de livestream en China.

Esta combinación de contenido y comercio distingue a Douyin del resto de plataformas de eCommerce en China. Al apoyarse en estas funcionalidades, una marca interactúa con el usuario en el mismo momento en que consume contenido.

Cómo montar una tienda en Douyin

Para empezar a vender en Douyin hay que abrir una cuenta de empresa Douyin China y dar de alta la tienda de eCommerce. Son unos pocos pasos imprescindibles para que la marca llegue lista a una audiencia masiva.

Pasos para lanzar una tienda Douyin:

1. Abrir una cuenta de empresa Douyin: se requiere la documentación legal necesaria para verificar el negocio.
2. Subir contenido: hay que cargar al menos 10 vídeos cortos antes de activar la tienda. Deben presentar la marca y destacar el producto.
3. Cargar el catálogo: liste los productos con imágenes de calidad, descripciones detalladas y precios claros, todo bien adaptado a la localización de marca para China.

Crear contenido que enganche en Douyin

El corazón de Douyin es el contenido. Las marcas tienen que producir vídeos que sean informativos y, sobre todo, entretenidos. El contenido que capta atención y provoca interacción tiene más posibilidades de funcionar, lo que se traduce en mayor visibilidad en las redes sociales chinas.

Ideas de contenido:

• Demostraciones de producto: muestre los productos de forma creativa y atractiva en clips cortos.
• Contenido entre bastidores: abra la cocina al público. Cómo se fabrica el producto, cómo funciona el negocio.
• Retos interactivos: apóyese en los hashtag challenges de Douyin para que los usuarios creen su propio contenido alrededor de la marca.

Buenas prácticas de producción:

• Constancia: publique con regularidad para mantener al público enganchado.
• Breve y al grano: el usuario de Douyin prefiere contenido digerible. Los vídeos tienen que ser cortos y, a la vez, captar la atención.
• Música y efectos: apoye los vídeos con la biblioteca musical de Douyin y sus efectos especiales para hacerlos más atractivos.

Vender en directo con livestream

El livestream se ha convertido en una de las palancas más eficaces para vender en Douyin. Las marcas lo usan para interactuar con compradores potenciales en tiempo real, mostrar el producto y ofrecer condiciones exclusivas que disparan la conversión inmediata.

Claves de un buen livestream:

• Anuncie la sesión: cree expectativa promocionando el livestream con antelación.
• Ofrezca condiciones exclusivas: descuentos solo disponibles durante el directo.
• Interactúe con la audiencia: anime al espectador a preguntar y a participar en la demostración.

El livestream eleva el engagement, da feedback en tiempo real y ayuda a construir confianza con el consumidor.

Trabajar con KOL (Key Opinion Leaders)

En el social commerce chino, el marketing con KOL es una pieza esencial para ganar credibilidad y ampliar alcance. Al colaborar con KOL chinos, una marca puede llegar de forma más eficaz a los perfiles de público que le interesan, apoyándose en sus comunidades.

Cómo trabajar con KOL:

• Elegir KOL relevantes: el público del influencer tiene que coincidir con el target de la marca.
• Fijar objetivos claros: defina si busca notoriedad, ventas o engagement.
• Integración nativa: el KOL debe presentar el producto en el formato propio de su canal, ya sea livestream, reseña o vídeo corto.

Trabajar con KOL aporta credibilidad, sobre todo a las marcas nuevas que entran en el mercado chino.

Aprovechar las herramientas publicitarias de Douyin

La publicidad de pago en Douyin eleva mucho la visibilidad. La plataforma ofrece varios formatos que se combinan con la estrategia orgánica para maximizar el alcance.

Formatos publicitarios de Douyin:

• In-Feed Ads: anuncios que aparecen dentro del feed de vídeo y se mimetizan con el contenido del usuario.
• Brand Takeovers: anuncios a pantalla completa que se ven al abrir la app.
• Hashtag Challenges: retos que invitan al usuario a crear contenido alrededor de un hashtag específico de la marca.

Buenas prácticas en publicidad Douyin:

• Segmentación: apóyese en las herramientas avanzadas de Douyin para llegar a perfiles concretos por intereses, ubicación y comportamiento.
• Optimización creativa: los anuncios deben ser visualmente potentes y encajar con el estilo del contenido nativo.
• Seguimiento de resultados: mida el rendimiento de los anuncios con la analítica de Douyin para optimizar de forma continua.

Construir comunidad con hashtags y retos

Los hashtags y los retos de Douyin son herramientas valiosas para crear contenido viral y construir comunidad alrededor de la marca. Anime al usuario a crear contenido con un hashtag de marca: eso multiplica el engagement orgánico y la exposición.

Cómo lanzar un hashtag challenge:

1. Crear un hashtag de marca: pegadizo, memorable y alineado con la campaña.
2. Animar a participar: invite al usuario a producir su propio vídeo con ese hashtag.
3. Promocionar el reto: amplifíquelo con publicidad, colaboraciones con KOL y otros canales sociales.

Douyin frente a otras plataformas de eCommerce

Douyin ofrece ventajas únicas frente al resto de plataformas de eCommerce en China. La combinación de contenido y comercio, las altas tasas de engagement y el potencial viral lo convierten en una plataforma de referencia para las marcas que apuntan al consumidor chino.

Ventajas de Douyin:

• Engagement alto: el formato corto y las recomendaciones personalizadas se traducen en más interacción.
• Compra nativa: el usuario navega, interactúa y compra sin salir de la app.
• Marketing viral: la estructura del contenido empuja a compartir, lo que multiplica el alcance orgánico.

Conclusión

Douyin ofrece a las marcas una plataforma potente para conectar con el consumidor chino combinando contenido y comercio. Producir vídeos que enganchen, apoyarse en el livestream, colaborar con KOL chinos y aprovechar las herramientas publicitarias de Douyin sirve para construir presencia y rendir en uno de los mercados de eCommerce más competitivos del mundo. Marca local o global, Douyin ofrece las palancas para conectar con el consumidor chino y mover ventas significativas.