Pierre Fabre
Masterclass China: digital, eCommerce y AIGC
Masterclass estratégica para la dirección de Pierre Fabre, descifrando el mercado chino de la belleza con casos en vivo de digital, eCommerce y AIGC.
La marca
Pierre Fabre es el principal grupo francés de dermocosmética, con marcas como Avène, Klorane o Ducray. Con un fuerte legado farmacéutico y décadas de experiencia en cuidado de la piel, el grupo quería profundizar su comprensión del rápido mercado chino de la belleza.
El reto
La dirección de Pierre Fabre necesitaba inteligencia estratégica sobre el panorama digital y de eCommerce en China, con conclusiones operativas tiradas del terreno y no los habituales informes de mercado genéricos. Pidieron una masterclass a fondo que cubriera la dinámica actual de plataformas como Douyin, Tmall, JD, Xiaohongshu y WeChat, casos reales sobre lo que tira de verdad en belleza, tendencias emergentes (live commerce, contenidos generados con IA y CRM) y aprendizajes prácticos que pudieran trasladar a su propia operación en China.
Nuestro enfoque
En vez de marcos teóricos, la masterclass se construyó alrededor de seis casos en vivo del mercado chino de belleza. El recorrido incluyó desarrollo estratégico de campaña con Proya, activación de canal digital con Collgene, estrategia de plataforma eCommerce con Estée Lauder, marketing offline con Lancôme, gestión de la relación con el cliente también con Lancôme, y marketing de colaboraciones de IP. Junto a los casos, abrimos las tendencias que marcan la categoría: Recession Glam, venta por livestream, blind boxes y coleccionables, y estrategias Beauty SOS.
Resultados
El equipo de Pierre Fabre se llevó marcos estratégicos accionables, entre ellos el “3D Digital Growth Model”, inteligencia competitiva sobre marcas internacionales y locales, mejor alineamiento entre áreas y oportunidades de aplicación inmediata para su negocio chino. Algunos datos de referencia de la sesión: Proya convirtiendo el 83 % del buzz social, Collgene creciendo un 47,6 % interanual con una mezcla del 35 % de eCommerce en lineal, 40 % de livestream y 25 % de contenido social, Estée Lauder llevando el peso de Tmall del 8 % al 28 % del GMV total en una década, y la campaña “Coleccionable Anual” de Lancôme estimada en torno a 200 millones de RMB anuales.
El proyecto en imágenes
¿Trabajando en su propio capítulo chino?
Cuéntenos dónde está hoy y a dónde quiere llegar. Responde una persona real y el formulario se lee de verdad.